Quels services rendent les Gentils Accompagnateurs ? Sont-ils véhiculés ?
Nos Gentils Accompagnateurs ne sont pas des professionnels de l’aide à la personne, ce ne sont pas des auxiliaires de vie mais des dames de compagnie version étudiante. Ils sont là pour vous accompagner dans vos sorties et loisirs du quotidien, quelques heures par semaine, à côté de leurs études. Ils ne font pas “à votre place” mais “avec vous” afin de vous permettre de rester autonomes. Ensemble, vous partagerez des activités, à votre domicile comme en extérieur, selon vos envies : - discussions, lecture, écriture, jeux de société, cuisine - aide informatique et administrative - promenades, sorties culturelles (cinéma, musée, etc.) - accompagnement aux courses ou à vos rendez-vous (médecin, coiffeur, etc.) Certains de nos Gentils Accompagnateurs ont le permis B, avec ou sans véhicule. Ils pourront conduire votre propre véhicule si besoin.
Puis-je trouver un Gentil Accompagnateur partout en France ?
Oui, nous sommes basés à Paris mais nous avons un réseau de plus de 4500 Gentils Accompagnateurs partout en France. Si nous n’avons personne dans votre zone, nous nous engageons à recruter la perle rare localement. Au bout d’un mois, si nous n’avons trouvé personne, nous vous proposons soit de vous rembourser le premier mois, soit de continuer les recherches et de ne vous facturer le 2ème mois qu’une fois le profil trouvé.
Comment s’assurer que ce soient des personnes de confiance et que le feeling passe bien ?
Pour nos Gentils Accompagnateurs, Mamie-Boom est bien plus qu’un job étudiant, c’est une véritable expérience humaine. Souvent proches de leurs propres grands-parents et/ou souhaitant adopter des papys et mamies de cœur, ils veulent aller à votre rencontre, écouter vos histoires de vie et échanger autour de passions communes. C’est pourquoi nous prenons en compte les centres d’intérêt communs lors de la sélection.
Notre processus de recrutement est exigeant, nos Gentils Accompagnateurs doivent suivre ces étapes : Etape 1 : inscription en ligne incluant pièce d’identité, photo, présentation, études actuelles, centres d’intérêts, ainsi que leurs motivations Etape 2 : vérification de leur pièce d’identité et validation de leur profil par l’équipe Etape 3 : entretien pour juger des motivations premières, celles-ci devant être guidées par l’envie d’aller à votre rencontre et non financières Etape 4 : sensibilisation à l’accompagnement des seniors et au bien-vieillir Etape 5 : acceptation de la charte de bonne conduite du Gentil Accompagnateur
Une fois le profil sélectionné, nous vous l’enverrons par mail et vous pourrez organiser la rencontre informelle. Celle-ci est non rémunérée, a lieu à votre domicile (ou par téléphone ) et dure environ 30 minutes afin de vous assurer que le profil vous convient. Dans le cas contraire, nous continuerons les recherches de la perle rare pour vous.
Aurai-je le même Gentil Accompagnateur chaque semaine ? Les créneaux sont-ils flexibles ?
Votre Gentil Accompagnateur sera toujours le même afin de créer du lien dans la durée. Vous avez bien sûr la possibilité d’en changer à tout moment si vous en ressentez le besoin. Quant aux créneaux, nous sélectionnons les profils dont les disponibilités correspondent à vos besoins. Nos binômes se voient en moyenne 2h/semaine mais pas d’obligation, notre service reste flexible afin de s’adapter à vos envies et vous pourrez modifier vos créneaux en cours de route. En cas d’annulation de visite, n’oubliez pas de prévenir votre Gentil Accompagnateur à l’avance.
Comment puis-je formuler une demande ? Quels sont les délais pour rencontrer mon Gentil Accompagnateur ?
Pour formuler une demande, il suffit de remplir ce formulaire ou de nous appeler au 07.49.28.27.28 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, appel non surtaxé). Si vous faites une demande en ligne, nous vous rappelons dans la journée ou le lendemain pour mieux comprendre vos besoins. En moyenne, il faut entre 10 et 15 jours pour que l’équipe Mamie-Boom vous sélectionne la perle rare. Ce délai peut être allongé si vous vous situez dans une plus petite ville.
Dois-je m’engager sur une durée ?
L’abonnement à Mamie-Boom est sans engagement. A tout moment, vous pourrez le mettre en pause ou le résilier en nous informant par mail à contact@mamie-boom.com ou par téléphone au 07.49.28.27.28.
Comment fonctionne le modèle du particulier-employeur ?
Comme pour une femme de ménage à domicile par exemple, vous devenez l’employeur du Gentil Accompagnateur et devez déclarer les heures réalisées en fin de mois auprès du CESU. Pas d’inquiétude, nous vous aidons pour les démarches administratives depuis la création de votre compte jusqu’à la déclaration. La rédaction d’un contrat de travail est obligatoire et peut se faire à l’écrit comme à l’oral.
Je ne suis pas imposable, bénéficierai-je quand même du crédit d’impôt ?
Oui, vous bénéficiez du crédit d’impôt, que vous soyez imposable ou non (dans une limite de 6000€ par an, hors exceptions). Désormais, grâce au CESU+, l’avance du crédit d’impôt est immédiate, vous ne payerez donc que le reste à charge de 8,88€/h pour une personne de plus de 70 ans ou 10,08€/h pour les personnes de moins de 70 ans.
Quand et comment dois-je payer ?
Le paiement de l’abonnement mensuel Mamie-Boom se fait par carte bancaire grâce à notre partenaire Stripe lors de la souscription au service. Vous serez ensuite prélevé.e automatiquement chaque mois. La rémunération des heures du Gentil Accompagnateur a lieu en fin de chaque mois (et non après chaque visite), après la déclaration au CESU. Pour le premier mois, vous pourrez rémunérer votre Gentil Accompagnateur de différentes manières : virement (nous vous enverrons son RIB), espèces (nous vous le déconseillons car aucune trace), chèque, chèques CESU. A partir du 2ème mois, nous vous conseillons de passer par le CESU+ afin de bénéficier de l’avance immédiate du crédit d’impôt.
Je suis étudiant
Quelles sont les missions d’un Gentil Accompagnateur ?
Ton rôle est de tenir compagnie aux personnes âgées, d’apporter ton sourire et ta bonne humeur pour passer de bons moments, tout en étant à leur écoute afin d’apprendre d’elles. Tu n’es pas un professionnel de l’aide à la personne, tu n’auras donc pas d’aide à la toilette ou de soins à apporter aux personnes âgées, ni de ménage. Tu ne fais pas “à la place de” mais “avec” ton Super-Boomeur qui veut rester autonome (ex : aller faire les courses ensemble).
Je suis mineur.e ou je ne suis plus étudiant.e, puis-je m’inscrire ?
Tu dois être majeur pour devenir Gentil Accompagnateur. L’un de nos objectifs est d’apporter un complément de revenus aux étudiants. Si tu n’es pas étudiant mais que tu as des disponibilités chaque semaine, tu peux également t’inscrire. Nous privilégions les profils entre 18 et 35 ans car nos Super-Boomeurs adorent transmettre aux plus jeunes.
Dois-je avoir le statut d’auto-entrepreneur ?
Non car il s’agit du modèle du particulier-employeur, c’est la personne âgée ou sa famille qui devient ton employeur et s’occupe de faire les démarches pour te déclarer chaque mois auprès du CESU. Tu cotises à l'assurance chômage, l'assurance maladie, la retraite et à la formation professionnelle. Un contrat de travail (écrit ou oral) est alors obligatoire.
Dois-je avoir le permis ?
Le permis B n’est pas obligatoire pour t’inscrire mais il sera nécessaire pour certaines missions. Précise-le lors de ton inscription.
Les horaires sont-ils flexibles ? Les disponibilités doivent-elles être régulières ?
L’objectif est de créer des binômes dans la durée, tu dois donc être disponible quelques heures chaque semaine, pour plusieurs mois minimum. La plupart de nos Super-Boomeurs ont besoin de régularité et donc de savoir que tu leur rendras visite chaque semaine durant les mêmes créneaux, mais certains sont flexibles. L’important est que tu précises bien tes disponibilités à l’inscription pour le matching.
Combien et quand suis-je payé.e ?
Ta rémunération nette est de 10€/h. En fin de mois (ou au début du mois suivant), ton Super-Boomeur te déclarera auprès du CESU pour l’ensemble des heures réalisées et tu recevras ta rémunération de 12€/h. En fonction de ta localisation, les familles peuvent te rembourser des frais kilométriques si tu te déplaces avec ta voiture. Nous te facturerons ensuite les frais de service de 2€/h qui correspondent au fait de t’avoir trouvé un super job étudiant qui a du sens, au suivi de ton binôme par l’équipe disponible 5j/7 pour répondre à toutes tes questions et garantir ta rémunération, à la mise à disposition d’un outil pour suivre facilement tes heures et échanger avec les familles.
Comment savoir si mon profil a été validé ? Comment postuler ?
Une fois ta pièce d’identité vérifiée et ton profil validé par l’équipe, tu recevras un mail de bienvenue dans la communauté. Tu recevras ensuite des mails avec les missions à pourvoir près de chez toi et si ton profil correspond, nous te ferons passer un entretien. Si tu n’as pas de nouvelles de notre part, c’est parce que nous n’avons pas de mission près de chez toi.
Comment fonctionne le matching ? Quelles sont les prochaines étapes ?
Les mises en relation sont effectuées par l’équipe et prennent en compte plusieurs critères : ta localisation, tes disponibilités et tes centres d’intérêt. Si ton entretien de motivation est validé, tu devras payer une caution de 10€ et nous enverrons ton profil à la famille qui te contactera pour organiser une première rencontre informelle. Celle-ci dure environ 30 minutes et n’est pas rémunérée, il s’agit de faire connaissance (par téléphone, en visio ou en présentiel) et s’assurer que le feeling passe bien. Puis tu commenceras tes visites et devras remplir un suivi avec photo après chaque visite qui sera transmis aux familles.
Pourquoi dois-je payer une caution de 10€ avant de démarrer une mission ?
En tant que tiers de confiance, nous devons rassurer les familles en ne présentant que des personnes fiables pour rendre visite à leurs proches. Cette caution de 10€ te sera remboursée en fin de mission si tu t’es bien présenté.e à la première rencontre informelle, que tu es resté.e joignable par téléphone pour échanger avec l’équipe Mamie-Boom et que tu n’as pas annulé des visites au dernier moment (hors cas exceptionnels).
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