Smartphone, tablette, démarches en ligne : lors de ses visites hebdomadaires, un étudiant patient apprend à votre proche à utiliser ses outils numériques, à son rythme, chez lui. Dès 13,35€/h après crédit d'impôt.
L'aide informatique pour seniors à domicile est un accompagnement personnalisé où un étudiant se déplace chez la personne âgée pour l'aider à maîtriser ses outils numériques : ordinateur, tablette, smartphone. Messagerie, navigation internet, démarches administratives en ligne, appels vidéo avec les proches — tout s'apprend, à son rythme.
L'enjeu dépasse le confort : selon l'INSEE, plus de 6 personnes de 75 ans et plus sur 10 sont en difficulté avec le numérique (« illectronisme »). Or impôts, assurance maladie, banque, prise de rendez-vous médicaux... les services essentiels sont désormais dématérialisés. Ne pas savoir s'en servir, c'est perdre en autonomie.
Important : ce n'est ni un dépannage ponctuel ni une hotline technique. L'apprentissage s'inscrit dans des visites régulières (2h minimum par visite, dès 8h par mois), au sein d'un accompagnement global où l'on peut aussi discuter, se promener ou jouer.
Chez Mamie-Boom, ce sont des étudiants — la génération qui a grandi avec ces outils — qui transmettent avec patience et pédagogie, sans jargon. Une dame de compagnie version geek bienveillant.
Un accompagnement sur mesure, selon les besoins et le matériel de votre proche :
Rester autonome dans un monde dématérialisé : déclarer ses impôts, consulter ses remboursements, gérer son compte... savoir faire seul, c'est ne dépendre de personne pour l'essentiel.
Renforcer le lien familial : un appel vidéo avec les petits-enfants à l'autre bout de la France (ou du monde) vaut toutes les cartes postales. C'est souvent la première demande de nos Super-Boomeurs.
Se protéger des arnaques : les seniors sont la cible privilégiée des fraudes en ligne. Apprendre les bons réflexes avec une personne de confiance, c'est une vraie sécurité.
Stimuler l'esprit : apprendre à tout âge entretient la mémoire et la confiance en soi. Chaque victoire numérique — premier mail envoyé, première visio réussie — est une fierté.
Ce service est particulièrement adapté si votre proche :
C'est la phrase qu'on entend le plus — et qu'on dément chaque semaine. Nos étudiants répètent autant de fois que nécessaire, sans jugement et sans jargon. On note les étapes sur un carnet, on avance petit pas par petit pas. Robert, 76 ans, appelait ses petits-enfants en visio tout seul au bout d'un mois.
Robert, 76 ans, a reçu une tablette pour son anniversaire afin de lire ses emails et communiquer en vidéo avec ses petits-enfants qui habitent à l'étranger. Malgré sa persévérance, il n'arrivait pas à utiliser « ce bidule technologique ». C'était sans compter sur l'aide d'Alexandre, 19 ans, un peu geek sur les bords.
Grâce à ses conseils 2h par semaine, Robert a rapidement appris à utiliser sa tablette. Alexandre lui a même montré YouTube — depuis, Robert se couche parfois tard après avoir longuement « surfé sur le net ».
Ils se sont si bien entendus que Robert continue de voir Alexandre chaque semaine, pour se promener dans le quartier et quelques aides administratives.
Robert est devenu un as de l'informatique : il appelle désormais lui-même ses petits-enfants en visio.
Alexandre passe des moments agréables en se sentant utile, et travaille sa pédagogie — il veut devenir professeur.
Non — Mamie-Boom n'est pas un service de dépannage. L'aide numérique s'inscrit dans des visites régulières (2h minimum, dès 8h par mois) avec le même étudiant, et fait partie d'un accompagnement global : selon les envies de votre proche, la visite mêle informatique, discussion, promenade ou jeux. C'est cette régularité qui permet de vraiment progresser.
Tout ce dont il a besoin au quotidien : envoyer des mails et des photos, faire des appels vidéo, naviguer sur internet, faire ses démarches en ligne (impôts, Ameli, banque), se protéger des arnaques. Le programme suit ses envies, pas un manuel.
Tout dépend du point de départ et des objectifs. Avec une visite de 2h par semaine, les gestes essentiels (mails, visio) sont généralement acquis en quelques semaines. La régularité hebdomadaire fait toute la différence : on révise, on consolide, on progresse.
Oui : lecture du courrier, classement des documents, remplissage de formulaires. En revanche, il ne gère ni l'argent ni les décisions — il accompagne, votre proche reste aux commandes.
C'est un vrai sujet : nos étudiants sensibilisent aux bons réflexes (ne jamais donner ses codes, repérer les faux mails et SMS) et paramètrent les appareils pour limiter les risques.
Non, l'étudiant s'adapte au matériel existant : smartphone, tablette ou ordinateur, quel que soit l'âge de l'appareil. Il peut aussi conseiller pour un futur achat.
Oui, c'est essentiel pour la confiance et la pédagogie : il connaît le matériel, le niveau et les blocages de votre proche, et reprend là où vous en étiez.
Chaque étudiant passe un entretien avec notre chargée de recrutement, puis est choisi selon sa personnalité et les besoins de votre proche.
C'est le même Gentil Accompagnateur qui revient à chaque visite : une vraie relation de confiance se crée, semaine après semaine.
Vous recevez un compte-rendu avec photo après chaque passage : vous savez comment va votre proche, même à distance.
Mamie-Boom gère les déclarations CESU chaque mois. Avec 50% de crédit d'impôt, les visites reviennent à 13,35€/h.
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